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G4- 24 y 25 grupos

Los Hospitales Universitarios Virgen Macarena y Virgen del Rocío, dentro del amplio marco de actividades y servicios que desarrollan, se relacionan e interactúan con Entidades o Individuos en los que pueden influir de manera significativa, y cuyas acciones a su vez pueden tener cierta repercusión sobre la capacidad de la organización para desarrollar con éxito sus estrategias y alcanzar sus objetivos.

Nos referimos a ellos como 'Grupos de Interés' del Hospital (o partes interesadas). La identificación de estas Entidades e Individuos, y su agrupación de forma homogénea, permite el que se puedan conocer y atender sus necesidades y expectativas.

 

El principal objeto de la Memoria de Sostenibilidad es comunicar de forma transparente las actuaciones que el Hospital desarrolla para dar respuesta a las necesidades y expectativas de sus Grupos de Interés en aspectos relacionados con la sostenibilidad de las actividades y la organización. 

 

A continuación se aporta una descripción más detallada de cada grupo. Desde la imagen que identifica a cada uno de ellos, puede accederse a sus principales preocupaciones y a las acciones que el hospital viene desarrollando para darles respuesta.

Grupos de Interés Descripción

Ciudadanía

Este Grupo de Interés considera a toda la Ciudadanía, tanto a los usuarios que mantienen una relación directa (pacientes) o indirecta (familiares, acompañantes, cuidadores, etc.) con los Hospitales, como a los que están representados por las asociaciones de pacientes y usuarios.

Profesionales

Este Grupo de Interés considera a todos aquellos profesionales que desarrollan su labor, tanto a nivel Asistencial como de Gestión y Servicio, en los Hospitales, incluyendo a todas las categorías profesionales.

Proveedores (incluidas las Entidades Colaboradoras)

Este Grupo de Interés considera a los proveedores de productos sanitarios, a los servicios de conciertos y prestaciones de los Hospitales (transporte sanitario, prestaciones ortoprotésicas, Hemodiálisis, visado de recetas y terapias respiratorias domiciliarias). Y a los servicios contratados externamente (limpieza, vigilancia, gestión de residuos, etc.), las concesiones administrativas y las entidades colaboradoras encargadas de mantenimiento y obras del Hospital.

Entidades Vinculadas y No Vinculadas

Este Grupo de Interés considera a todas aquellas entidades que mantienen una relación, no contractual pero sí institucionalizada, con los Hospitales, y que viene definida mediante convenios o acuerdos de colaboración, para llevar a cabo actividades ligadas a su práctica asistencial, investigadora y formadora pero también Entidades Vinculadas al Hospital fuera del ámbito asistencial. Entre otros: 061, Policía, Guardia Civil, Formación y evaluación de competencias profesionales (IAVANTE), Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP), Instituto de Biomedicina de Sevilla (IBIS), Fundación Progreso y Salud, Instituto de Reproducción Asistida Humana (IVIS), Agencia de Evaluación de Tecnologías Sanitarias (AETSA), Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), Universidad, organizaciones sindicales, asociaciones de pacientes (como organización, pues como usuario estaría incluido en el Grupo de Interés Ciudadanía), fundaciones, ONGs y/o voluntariado, Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) y Asociación Comisión Católica Española de Migración (ACCEM), entre otras.

Centros Referenciados

Este Grupo de Interés considera a todos aquellos centros sanitarios, y sus profesionales, tanto de Atención Primaria como Especializada, para los cuales los Hospitales actúan como Centros de Referencia. Entre otros: Centros (y sus profesionales) de Atención Primaria que conforman el Área, otros Centros de Atención Especializada (LEEH, CSUR, etc)

Sociedades Científicas y Colegios Profesionales

Este Grupo de Interés considera a todas aquellas Sociedades Científicas y Colegios Profesionales que desarrollan su actividad en el ámbito sanitario y que, de forma directa o indirecta, tienen una relación con los Hospitales y sus profesionales.

Medios de Comunicación

Este Grupo de Interés considera aquellas actividades que tienen que ver con  las relaciones que mantienen los Hospitales con los medios de comunicación

Dirección Corporativa

Este Grupo de Interés considera a los Órganos de Gestión del Sistema Sanitario Público Andaluz (SSPA) encargados de la implementación de las líneas estratégicas corporativas en el Hospital y la gestión eficiente de los recursos asignados, de forma que se logre la sostenibilidad del SSPA.

Esta identificación se considera vigente y adecuada por el equipo de trabajo participante en la realización de la memoria por lo que se mantiene desde invariable respecto a la primera Memoria de Sostenibilidad en el año 2013, matizándose la ubicación como Grupo de Interés de las organizaciones sindicales, tras algunas dudas surgidas por los lectores en ejercicios anteriores. Esta descripción permite evaluar el grado de interacción con estos Grupos de Interés y la importancia de la relación con ellos, asegurando que en la Memoria se aporta información relevante o 'material' (que se reflejan los impactos económicos, ambientales y sociales significativos de la organización) para cada uno de ellos.

Atendiendo al objetivo de esta publicación y por la naturaleza específica de nuestra organización, se hace un especial énfasis en el detalle de las actuaciones enfocadas a dar respuesta a los que se consideran los principales Grupos de Interés (Ciudadanía, Profesionales, Proveedores) pero sin menoscabar la información aportada en la Memoria para el resto partes interesadas.